BiyoSmart Destek

BiyoSmart, MEB müfredatına uygun, oyunlaştırılmış bir lise biyolojisi çalışma uygulamasıdır.

Bize ulaşın: burakakkayaa@gmail.com
Sorunuzu, cihaz modelinizi ve mümkünse ekran görüntüsünü eklerseniz daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone'da Ayarlar → [adınız] → Abonelikler → BiyoSmart yolunu izleyin. Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünü kullanın. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Satın aldığım abonelik görünmüyor

Uygulamada Ayarlar → Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun. Satın alırken kullandığınız Apple / Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesabımı Sil adımıyla hesabınızı ve tüm ilerleme verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.

Uygulamaya erişiminiz yoksa, giriş yaptığınız Google / Apple hesabının e-posta adresinden burakakkayaa@gmail.com adresine "BiyoSmart hesap silme" konulu bir e-posta gönderin. Hesabınız ve ona bağlı tüm veriler (profil, XP/seviye, ilerleme, test sonuçları, hata defteri, veli–öğrenci bağlantıları) en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Kimliğinizle eşleştirilmeyen hata raporları, hizmet sağlayıcının saklama süresi dolunca otomatik olarak silinir. Aktif aboneliğinizi App Store / Google Play abonelik ayarlarından ayrıca iptal etmeniz gerekir.

Veli hesabını öğrenciye nasıl bağlarım?

Öğrenci hesabında profil ekranından bir eşleşme kodu oluşturun, ardından veli hesabında bu kodu girin. Kodlar bir saat geçerlidir.

Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları